Как продать замер на ремонт квартиры

Рассказываем, как создать уютную атмосферу и не тратить много денег на ремонт

Как продать услугу по ремонту квартиры

Ремонт квартиры выматывает и растягивает не всегда приятные хлопоты на многие месяцы вперед. Вспомним классическое выражение – «ремонт невозможно закончить, его можно только приостановить». Чтобы ремонт не был для вас обузой и тратой времени, нужно подумать о людях, которые занимаются им профессионально. Обидно и досадно потратить уйму времени и испортить комнату так и не закончив ремонт. Новые материалы и инструменты могут не помочь, если мало опыта в строительстве. Только подумайте, сколько вы могли бы заработать, занимаясь своим делом, во время того, как профессиональные рабочие трудились бы у вас в квартире.

Наш справочник компаний насчитывает тысячи фирм, которые с радостью возьмутся за вашу работу, сэкономив кучу времени. Благодаря большому списку строительных организаций и компаний, вам будет из чего выбрать. Введите в строку поиска, например, запрос – «отделка квартир» и выберите ваш город… На ваш запрос выйдет множество организаций занимающихся ремонтом квартир.

Если наоборот, вы сами занимаетесь ремонтом квартир, то можете смело регистрировать организацию в нашем справочнике.

Совсем недавно, буквально пару месяцев назад, у нас зарегистрировалась компания по ремонту квартир в Петрозаводске, в разделе строительство. Уже через пару недель они начали получать своих первых клиентов из Интернета. Им начали звонить новые заказчики желающие уточнить цены по ремонту квартир и офисов, поступать новые заказы.

Не будем утверждать, что наш справочник «лекарство» от нехватки заказчиков, но он явно хорош для того чтобы бесплатно прорекламировать свои услуги и товары.

При заказе особо статуса для карточки, вы можете получить в разы больше посещений за счет того что компания выделена в списке и выводится выше остальных.

Платный замер в строительстве и отделочных работах: как прекратить отдавать бесплатно кучу вашего труда. Статья с сайта jlconline.com. Автор Брайан Алтманн. … В первые 19 лет я делал то, что считал само собой разумеющимся: ездил на замеры . Я приезжал вовремя, делал записи и считал сметы. Обычно еще я делал общий дизайн-проект и кратко описывал, что в нем и как.

Быстрая продажа: как обустроить квартиру для срочной сделки

Делать капитальный ремонт квартиры, чтобы ускорить ее продажу, совсем необязательно. Достаточно создать уютный и универсальный интерьер, который будет отвечать вкусам среднестатистического покупателя.

Рассказываем, как апгрейдить жилье для быстрой продажи без серьезных затрат и на что покупатели обращают внимание в первую очередь.

Что выбирают покупатели

Наличие ремонта — не главный фактор при выборе квартиры, но именно он сильно влияет на ликвидность и привлекательность объекта, рассказала директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова. Она пояснила, что визуальная информация — сильнейший рычаг воздействия на решение клиента.

По опыту Est-a-Tet, наименьшим спросом пользуются дорогие и вычурные ремонты с условными вензелями, лепниной, позолотой. «Это все может отражать вкусы и потребности собственника, однако не только не привлечет, но и оттолкнет покупателя. Такие ремонты в небольших помещениях со стандартной высотой потолка смотрятся не всегда уместно. Кроме того, они часто несут сильный отпечаток личности продавца — а это мешает покупателю представить, что это именно его дом», — пояснила риелтор.

Часто продавец намерен заложить стоимость такого ремонта в цену продаваемой квартиры, но покупателю это неинтересно — с очень большой вероятностью все эти роскошества будут ликвидированы для последующей отделки «под себя», подчеркнула Дымова. Она уточнила, что наибольшим спросом пользуются квартиры с недавним, аккуратно выполненным ремонтом в нейтральных, светлых, природных тонах — в такое жилье можно въезжать в неизменном виде и что-то переделать «под себя».

Покупатели обращают внимание на то, что сложно изменить. «Например, переклеить обои совсем не сложно, а вывести грибок со стен почти невозможно, Соответственно, если покупателю не подходит цвет обоев, это его вряд ли остановит, а вот наличие черной плесени или трещины в стене может остановить», — пояснила риелтор. По ее словам, в первую очередь покупатели смотрят на следующие факторы:

• состояние конструктива (целостность стен, отсутствие явных дефектов, трещин);
• отсутствие несогласованных перепланировок (хотя это уже не совсем ремонт);
• наличие вентиляции в нормальном состоянии (неперекрытые вентканалы, функционирующие вытяжки и т. д.);
• следы заливов — потеки, отклеившиеся обои;
• наличие грибка или плесени (это сразу большой минус, так как очень трудно избавиться);
• состояние и возраст коммуникаций (электросеть — лучше обновленная медная проводка, чем старая алюминиевая; новые водопроводные и канализационные трубы взамен старых);
• новые счетчики воды, электричества;
• состояние радиаторов отопления;
• состояние окон — щели, перекошенные створки, наличие сквозняков;
• санузлы (состояние плитки, водопроводных и канализационных труб, отсутствие протечек, работающие полотенцесушители, отсутствие неприятных запахов, которые говорят о неисправностях; свободный доступ к коммуникациям);
• состояние полов: скрипы, целостность и т. д.;
• если газ, то нормальное функционирование труб, вентилей.

Создайте ощущение стерильности

Предпродажная подготовка квартиры или подготовка к сдаче в аренду — это инвестиционно выгодные вложения, которые должны окупаться. Чтобы быстрее найти покупателя, нужно создать ощущение чистоты, уюта и стерильности, советует архитектор-дизайнер, основатель студии Rublevo.net Вероника Зазнова.

«Проведем аналогию с отелями. Главная задача любого отеля, независимо от того, как давно он был введен в эксплуатацию, — создать у каждого постояльца ощущение, что он здесь первый посетитель и до него здесь никто не жил. Такого же ощущения вам необходимо добиться у потенциальных покупателей», — подчеркнула дизайнер.

Для этого придется выбросить сломанную и неопрятную мебель, бытовую технику, личные вещи, старые ковры, фотографии, календари, магнитики с холодильника, дипломы, награды и другие личные сувениры, рекомендует Зазнова. По ее словам, все, что имеет личную принадлежность и нельзя отнести к нейтральным вещам, стоит убрать при показе квартиры.

Добавьте аксессуаров

Сделать интерьер более живым, интересным и выделяющимся на фоне всех объявлений можно с помощью лаконичного декора и аксессуаров. Они должны подходить по стилю ремонта и создавать уют.

«Слишком пустая квартира будет создавать ощущение нежилого пространства. Добавьте в интерьер абстрактные картины, вазы, подсвечники, статуэтки. Не оставляйте пустыми открытые стеллажи и полки. Аксессуары должны быть разными по масштабу и не слишком мелкими, чтобы не добавлять интерьеру визуальный шум», — комментирует Вероника Зазнова.

С декором важно не переборщить — он должен дополнять интерьер, а не захламлять его. В противном случае получится обратный эффект и жилье не будет казаться новым — излишние аксессуары создадут ощущение вашего присутствия.

Позаботьтесь о приятной атмосфере

Уделите особое внимание атмосфере квартиры — это также повысит скорость и стоимость продажи. «Лучше всего на создание уюта работает текстиль. Старые шторы с ламбрекенами стоит заменить на лаконичный вариант, который подчеркнет стилевое решение интерьера. В спальне аккуратно заправьте кровать. Постельное белье желательно выбрать белого цвета, это усилит ощущение чистоты», — уточнила Зазнова.

Добавьте покрывало и декоративные подушки, которые подчеркнут цветовое решение интерьера, советует дизайнер. Она отметила, что диванную группу можно разнообразить декоративным пледом и подушками. Также стоит добавить ковер, он романтизирует пространство и сделает его более уютным.

Можно расставить в комнатах или прихожей ароматические диффузоры — например, с запахом яблочного пирога или корицы. Они недороги и играют важную роль в создании уютной атмосферы — войдя в квартиру, покупатели почувствуют приятный аромат.

Уделите внимание санузлу

Необходимо создать ощущение свежести в санузле. «Старую неэстетичную плитку со стен лучше заменить на новую или же покрасить ее краской для керамической плитки. При покупке новой плитки для стен выбирайте нейтральные фактуры и цвета — не всем нравятся яркие стены. Замените старую сантехнику. Ржавая сантехника выдаст всю подноготную», — подчеркнула дизайнер.

Уберите все предметы личной гигиены, косметику, шампуни, оставлять стоит только новые пузырьки в стильной упаковке, подчеркнула эксперт. Также, по ее словам, нужно повесить новую штору нейтрального оттенка и положить пару белых махровых полотенец.

Закажите стейджинг

Для быстрой сдачи квартиры в аренду или продажи без капитального ремонта можно порекомендовать такой инструмент, как стейджинг (предпродажная подготовка недвижимости). Он поможет создать современный, универсальный интерьер за короткие сроки и с минимальными затратами.

«Собственнику важно учитывать, что авторский ремонт никогда не окупится при продаже или сдаче в аренду, а вот эффективный стейджинг может окупиться многократно. Эта услуга позволяет создать пространство с отсутствием сугубо индивидуальных черт, повысить стоимость объекта и сократить сроки продажи», — пояснил директор департамента Kalinka Design Алексей Чураков.

Работает это так: компания, выполняющая стейджинг, выезжает на объект, составляет смету и проект планируемых изменений, которые существенно улучшат внешний облик объекта — сделают интерьер универсальным, отметил Чураков. По его словам, изменения могут включать как легкое декорирование, так и косметический ремонт в зависимости от состояния объекта, задач и бюджета клиента.

«Далее собственнику предлагается несколько вариантов, объект доводится до финальной картинки и делаются продающие фотографии. По нашим оценкам, такой апргейд позволяет продать квартиру по максимально высокой цене: 1% стоимости объекта, инвестированный в staging, позволяет продать его на 3–10% дороже», — пояснил Чураков. Он заявил, эта услуга помогает минимизировать торг о цене с потенциальными покупателями, так как для них создается эмоциональный комфорт с первого взгляда.

Чтобы продавать свои услуги по ремонту квартир в 2022 году, нужно меняться. Адаптироваться под новые условия и быть готовым к тестированию разных гипотез. Основной упор должен быть не только на закрытии новых лидов, но и LTV клиентов. Чем больше повторных обращений, тем больше выручка. Однако, ремонт люди делают нечасто. И на первый взгляд кажется, что это разовая история, и повторно услугой никто не воспользуется. Поэтому важно не только внедрять новые механики в воронку продаж , но менять и продуктовую линейку.

Как продавать коммерческую отделку квартир – телефонный скрипт

Большинство компаний застройщиков на ряду с продажей самих квартир, предлагают клиентам услуги по коммерческой отделке. Иногда клиенты приобретают данную услугу сразу при покупке квартиры, иногда берут время чтобы подумать, дождавшись окончания строительства. Данный алгоритм подходит для продажи коммерческой отделки квартир на этапе завершения строительства объекта.

Хочу предложить алгоритм телефонной продажи коммерческой отделки квартир. Данный алгоритм подойдет для компаний застройщиков, на этапе завершения строительства объекта.

Все имена в скрипте вымышленные :).

1. Приветствие, представление

Доброго дня, Я Дмитрий Иванов, компания _________. Звоню, чтобы поблагодарить Вас за то, что выбрали нашу компанию и обсудить дальнейшие шаги по сотрудничеству. Вы располагаете 4 минутами?

• если ответ – «Да», то идем дальше в пункт 2
• если «Нет» — «Понимаю, Вы заняты. Когда мне перезвонить, чтобы было удобно обсудить Ваш выбор ремонта и отделки помещения?»
• если ответ – «Мне это не интересно, неактуально» , то переходим к «Ответам на возражения» в пункт 5
• если ответ — «Я сейчас не знаю, давайте попозже я сам перезвоню», то наш ответ «Хорошо, а когда мне ждать вашего звонка . Отлично, я себе запишу, что 18-ого во второй половине дня перезвонит Владимир, а мне нужно подготовить для Вас варианты предложения по отделке квартиры. Я предварительно информирую Вас смс или звонком. Договорились?»
• если клиент после обозначенной даты не перезванивает, то звоним сами и начинаем с фразы: «Владимир, доброго дня. Это Дмитрий, рад, что дозвонился. Мы должны были сегодня созвониться и я дожен был подготовить варианты предложения по отделке квартиры. Я беспокоился, может мобильная сеть перегружена или мой контакт потерялся и решил сам перезвонить. Вам удобнее обсудить варианты по телефону или на встрече?»

2. Установление контакта

Владимир, поздравляю Вас с покупкой, и с тем что все этапы сделки уже пройдены. (с юмором) Теперь с нас — к 2019 году, как и обещали достроить дом, а с Вас справить новоселье. У вас же по договору сдача дома во 2 квартале 2019-ого? Верно? (клиент отвечает)

Цель моего звонка — предложить услуги по ремонту и отделке Вашего нового жилья, чтобы с момента сдачи дома Вы сразу заселились и начали получать удовольствие от комфортного проживания. Позвольте задать несколько вопросов, Вы уже запланировали требования к ремонту квартиры?

(слушаем ответы клиента)

3. Выяснение ситуации клиента

Задаем открытые вопросы, начиная с пункта 3.1З и записываем себе ответы клиента, после каждого ответа используем «активное слушание»

— …(последние слова клиента) Да, это важно.

— …(последние слова клиента) Я помечу себе, если не возражаете.

— Это существеное замечание, мне нужно учесть это.

Важно в технике активного слушания:

Стараемся показать клиенту, что его ответы важны для нас, создаем впечатление искреннего интереса.

-. яркие цвета. Да, это важно в зимнее время.

-. мнение супруги. Я помечу себе, если не возражаете.

-. выбирать из вариантов. Это существенное замечание, мне нужно учесть это.

3.1 Расскажите, какие у вас планы на проведение ремонта?

Если ответ клиента «никаких», то переходим к ответам на возражения, пункт 5:

«Владимир, тогда у нас есть для Вас несколько готовых вариантов. Можно начать с них, возможно тогда и идеи появятся. Вам удобнее обсудить по телефону или приехать к нам?»

3.2 А что для вас важно в дизайне и отделке своей квартиры?

3.3 Какой бы Вы хотели увидеть свою квартиру в итоге?

3.4 Какие у Вас основные требования к ремонтным работам?

3.5 Вам больше интересен полный ремонт или только черновая отделка?

4. Презентация нашей услуги

После прояснения ситуации и запросов клиента переходим к презентации одного из вариантов, который вытекает из ответов.

4.1 Начало презентации (уникальное коммерческое предложение) Владимир, наша компания представляет предчистовую или комплексную отделку на момент заселения, произведенную под внутренним техническим контролем и застрахованную самим застройщиком.

4.2 Предчистовая отделка (презентация)

4.2.1 Если, коротко, то у нас есть услуга предчистовой отделки, т.е. оштукатуривание стен и потолка, шпатлевание, монтаж электроразводки и сантехники.

4.2.2 Это дает Вам возможность производить в дальнейшем самостоятельно ремонт, выбирая на свой вкус финишные отделочные материалы.

4.2.3 А значит, Вы избавлены от стороительного шума и мусора и оставляете для себя самую творческую и индивидуальную часть ремонта.

4.3 Комплексная отделка квартиры (презентация).

4.3.1 Если котротко, то у нас есть услуга комплексной отделки квартиры, т.е.все виды работ, чтобы по окончанию сразу заезжать в квартиру.

4.3.2 Это дает Вас возможность выбрать один из вариантов типовой отделки , где напольное покрытие — ламинат, стены оклеены обоями, в ванной и туалете выложена плитка, установлена полностью сантехника и электрика

4.3.3 А значит, за срок от 50 до 90 дней Вы получает ремонт, выполненный по всем стандартам строительных технологий

4.4 Что Вы скажете о таком предложении? (слушаем ответы клиента, если ему интересно уходим в пункт 6- закрепление договоренностей).

5. Ответы на возражения

Важно! Стараемся каждый ответ на возражения завершить встречным вопросом.

5.1 А почему так долго?

Вариант 1 — Владимир, срок производства ремонтных работ составляет по договору: 1 комнатная квартира 50 дней, 2 комнатная квартира 70 дней, 3 комнатная квартира 90 дней. Данные сроки позволяют нам выполнять все работы не нарушая технологию. Согласитесь, незначительное ожидание означает гарантию такой редкой вещи в наше время, как качество работы.

Вариант 2 — Владимр, срок производства ремонтных работ составляет по договору: 1 комнатная квартира 50 дней, 2 комнатная квартира 70 дней, 3 комнатная квартира 90 дней. Мы строим дома для комфортного проживания, а не для постоянных переделок, торопившихся строителей. Мы тщательно контролируем все работы и соблюдаем требования строительных стандартов.

Варинат 3 — Владимир, я отвечу вам пословицей «поспешишь людей насмешь» — особенно это актулаьно на строй площадке.Поверьте нам, как строительной компании.

5.2 Спасибо, я послушал, но лучше сделаю ремон сам.

Владимир, конечно, каждый сам обустраивает свою собственость. Просто мы предлагаем выбирать варинаты и сразу зафиксировать стоимость своего ремонта. Думаю, это немаловажно в кризис, когда цены нестабильны. Плюс мы гарантируем качество и сроки, что напрямую влияет на итоги ремонта.

5.3 Мне не нравятся все ваши варианты, мне нужен индивидуальный проект.

Владимир, вы верно отметили, что мы как застройщик предоставляем на выбор готовые варианты, так как это дает нам увернность в качестве ремонта, который мы делаем для вас. Как у автомобиля есть комплектации, так и у нас несколько вариантов. Чем отличается заводская комплектация? Гарантийным сроком и официальным обслуживанием от производителя. Так и наш ремонт — мы выдаем готовый продукт, за сроки и качество которого отвечаем. Кроме того, можно остановиться на предчистовой отделке. А какой ремонт Вы хотели бы видеть?

5.4 Мне не нравятся финишные материалы.

Понимаю, вас. У каждого свой вкус и стиль, в даном случае можно ограничиться предчистовой отделкой и Вы или ваш дизайнер, так сказать, получаете чистый холст для творчества. Опять же когда все «черновые работы» закончены, можно не торопиться и выбирать.

5.5 Вы только обещаете, хвалитесь, но по опыту всегда есть дефекты, да и не готов я оплачивать 100% всей цены.

Владимир, вы точно подметили, что поставщика услуг нужно проверять. Мы можем заключить типовой договор на отделку, которую в любом случае Вы будете делать сами или наемными силами. Вы проверите, протестируете нас, а потом мы сможем вернуться к вопросу о дальнейшем сотрудничестве.

6. Закрепление договоренностей

Владимир, таким образом, мы обсудили варинаты ремонта и основные организационные моменты. Если резюмировать, то я отмечу ТРИ пункта:

— мы работаем по договору, в котором зафиксированы цена, состав работ и материлов, сроки и наши гарантии

— работы исполняют специалисты, которые проходят обучения и контролируются по строительным стандартам. Излишне упоминать, что это люди без темного профф. прошлого и не связанные с криминалом и миграционным законодательством.

— базовая цена за кв м — 8100 (вкл материалы и работу), : 1 комнатная квартира 50 дней, 2 комнатная квартира 70 дней, 3 комнатная квартира 90 дней.

Менеджр: Когда Вам будет удобне подъехать к нам в офис?

Клиент: Пока я подумаю, пришлите мне все по e-mail.

Менеджер: Владимир, я конечно вышлю наше предложение по почте, но это порядка 100 страниц. Это может не пропустить ваша почта плюс потребуется время все это прочесть. Как на счет приехать к нам на 20 минут и обсудить все варинаты, посмотреть образцы. Вам удобнее в начале недели или ближе к выходным?

(если клиент согласен) «Тогда я записываю, что на 18-е после 14 часов приезжает Владимир (вы будете один или с супругой, родственниками?). От нас — подготовить предложения по отделке квартиры. Я записал, Вы успели записать? Мы все обсудили?

7. Завершение разговора

Благодарю за сотрудничество, Владимир. Контактами мы обменялись, Ждем вас в офисе Дата-число (или «жду вашего звонка 15-ого числа», если договорились о дополнительном созвоне).

Отремонтированная однокомнатная квартира по стоимости сравнялась с двухкомнатной. Риелтор сказал, что при такой цене можно несколько лет искать покупателя и не найти. Вторую квартиру продать реальнее. Хороший ремонт повышает стоимость только элитных квартир и новостроек. Обычную квартиру с устаревшей планировкой ремонт поможет продать быстрее, но не дороже. Если у вас затертые полы, кривые стены, незастекленный балкон, старая мебель — советуем ничего не менять. Новые жильцы всё равно всё переделают под себя.