Клей для обоев можно ли вернуть

Вещи — Товары бытовой химии

Ответ: Товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену и деньги не выплачиваются в соответствии п.7 Перечня товаров надлежашщего качества,утв.Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. Всю информацию Вам должен предоставлять продавец,чтобы покупатель не бегал и не выяснял свои права. У каждого продавца любых товаров должен быть уголок потребителя,где размещается книга жалоб и предложений ,Закон «О защите прав потребителей» (он действует с 1992 г.)и Правила торговли.

Вопрос: В магазине посоветовали приобрести вместе с линолеумом клей для его укладки. Клей остался невостребованным, упаковка не вскрывалась. В магазине принять товар отказались, сославшись на то, что это товар бытовой химии. Правомерно ли? Посмотреть ответ

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, подлежат ли автомобильные масла и автохимия надлежащего качества возврату ,учитывая ,что они относятся к товарам бытовой химии? Посмотреть ответ

Права потребителей, как вернуть товар

Ответ: В соответствии п.7 Постановления Правительства РФ № 55 от 19. 01.1998 г не подлежат возврату и обмену.

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, подлежат ли автомобильные масла и автохимия возврату ,учитывая ,что они относятся к товарам бытовой химии? Посмотреть ответ

Вопрос: Купила белизну в магазине. Продавец не упаковал товар. Несла в руках горизонтально. По дороге она пролилась на новый пуховик. Свидетелей нет.Обратилась с претензией в магазин- отказали.Что мне делать с пуховиком?

Могу ли я подать в суд на магазин? Посмотреть ответ

Ответ: право требовать есть, но сможете ли вы доказать причинно-следственную связь. Но можно рискнуть предъявить претензию в письменном виде в магазин, подходите на прием.

Вопрос: Добрый день. Заказала в интернет-магазине моторное масло для автомобиля. Когда привезли, то увидела, что это не то, что мне надо. Доставщик убедил, что это тоже самое просто в другой упаковке. Дома я изучила товар и поняла, что это не то, что я хотела купить. На след. день я вернула масло с заявлением на возврат денег, так как менять они масло отказались.

По моему заявлению они отказали ссылаясь на то, что моторное масло- это бытовая химия и возврату не подлежит (а бытовая химия ли это?). Они правы в такой ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: нет, не правы. Вы заключили договор дистанционной купли продажи (через интернет). В этом случае у вас имеется возвратить ЛЮБОЙ товар, который вам не подошел (ст. 23.1 закона о защите прав потребителей). Никаких исключений нет — главное, чтобы был сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Вопрос: Добрый день. Заказала в интернет-магазине моторное масло для автомобиля. Когда привезли, то увидела, что это не то, что мне надо. Доставщик убедил, что это тоже самое просто в другой упаковке. Дома я изучила товар и поняла, что это не то, что я хотела купить. На след. день я вернула масло с заявлением на возврат денег, так как менять они масло отказались.

По моему заявлению они отказали ссылаясь на то, что моторное масло- это бытовая химия и возврату не подлежит (а бытовая химия ли это?). Они правы в такой ситуации? Посмотреть ответ

Ответ: Ваш продавец не прав и Вы имеете право в соответствии п.4 ст26.1 Закона РФ»О защите прав потребителей» в течение семи дней отказаться после передачи отказаться от товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить денежную сумму ,уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,не позднее через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вопрос: Купила в магазине ,,Юничел,,краску для кожи за 150 рублей.При использовании выяснила,что аэрозоль не распыляет,купила второй баллон,та же ситуация! При обращении к директору магазина она категорически отказалась принимать,обменивать товар или возвращать деньги,ссылаясь на ,,закон,,Что мне делать? 28.03.2011. Посмотреть ответ

Ответ: Добрый день! В случае обнаружения в товаре недостатка согласно ст.18 Закона РФ » О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать от продавца либо замены товара, либо возврата денежной суммы, лучше это делать путем проедъявления письменной претензии., для составления претензии можно обратиться к нашим специалистам, режим приема по тел.371-13-16

Вопрос: Относится ли к товарам бытовой химии, защитная пропитка для древесины («Биотекс»)? Посмотреть ответ

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.

Можно ли вернуть строительные материалы по закону

Большое количество вопросов и споров связано с возвратом строительных материалов.Сделав ремонт у себя дома, остались неиспользованные строительные материалы. Например, провода, обои или монтажная пена не пригодились. И появляется вопрос – можно ли вернуть лишнее обратно в магазин?

Была куплена упаковка шурупов. Позже, как оказалось, при использовании они начали ломаться, товар оказался бракованным. Подлежат ли они возврату?

Чтобы разобраться в подобных вопросах, нужно обратиться к законодательству РФ – к ФЗ (Федеральный Закон) «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. №2300-1 и к постановлению Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» от 19.01.1998 г. №55.

Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:

1. Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.
2. Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.

В статье 18 закона «О защите прав потребителей» указаны требования, которые может предъявить покупатель:

• возврат денег за товар;
• обмен на товар надлежащего качества;
• устранить недостатки за счёт магазина;
• снизить стоимость за бракованный товар.

Продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования для того, чтобы отдать денежные средства покупателю.Обычно стройматериал имеет гарантийный срок и в этот период есть возможность его вернуть. А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки.

Порядок действий при возврате некачественных стройматериалов

Когда был обнаружен дефект вупаковке во время транспортировки или использования, для начала можно устно обратиться к продавцу и потребовать либо вернуть уплаченные деньги за товар, либо заменить на другой. В основном на этом этапе всё и заканчивается – продавец забирает товар, покупатель – деньги.

Но иногда продавец отказывается от исполнения этих требований. Как поступить? Нужно написать претензию.

Сведения, которые нужно указать в претензии:

1. Паспортные данные покупателя.
2. Факт покупки некачественного стройматериала, время и дата приобретения.
3. Какие недостатки были обнаружены.
4. Требование вернуть деньги.
5. Дата написания претензии, личная подпись покупателя (её нужно расшифровать).

Данная претензия должна быть в 2 экземплярах – один остаётся у покупателя, а второй – у продавца.После претензию вместе с товаром принести в магазин, где был приобретён стройматериал.

Продавец должен принять претензию. Нужно проследить, чтобы он на ней поставил свою подпись и дату принятия. Это нужно дляподтверждения акта передачи некачественного товара в магазин. С этого дня начнётсядесятидневный срок возврата денег.

Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает – магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте.

В таком случае можно поступить следующим образом:с претензией надо идти на почту. Там заказным письмом с уведомлением о доставке отправлять на адрес магазина. Когда магазин получит письмо и распишется о его принятии, тогда и начинаетсясрок в 10 дней.

Если 10 дней прошло, представители магазина не реагируют, торешить вопрос о возврате стройматериала можно через обращение в суд. Нужно обратиться к хорошему юристу – он поможет грамотно составить исковое заявление. К исковому заявлению приложить копию претензии и уведомление о доставке письма в магазин.

Суд в этом случае будет на стороне покупателя. Магазину придётся принять некачественный товар и вернуть деньги. В том числе он должен уплатить проценты за несвоевременное реагирование. Покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возместить моральный ущерб.

Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя, нюансы возврата

Есть определённые товары, которые согласно Закону нельзя вернуть и обменять:

• товары на заказ;
• клей;
• изделия, измеряемые метражом;
• настенная и напольная плитка;
• деревянные, герметизирующие, кровельные, лакокрасочные и перегородочные материалы,
• звуко-, шумо-, теплоизоляционные материалы;
• оконные и дверные изделия и пр.

Если такие товары без дефектов, то они возврату не подлежат.

В некоторых случаях строительные материалы, которые не подлежат возврату, можно вернуть в магазин.

Вернуть строительный материал можно, если покупатель не знал о каких-либо его особенностях эксплуатации или использования.

Если знать такие приёмы, то можно с лёгкостью вернуть абсолютно любой товар, в независимости, надлежащего ли он качества или нет, подлежит возврату или нет.