Можно ли сдать клей для обоев в леруа мерлен

Возврат товара

Вы можете вернуть товары в любой магазин Леруа Мерлен в России, в том числе и товары, купленные в интернет-магазине.

При оплате подарочной картой можно ли сделать возврат?

При полной или частичной оплате покупки подарочной картой Леруа Мерлен деньги будут возвращены на карту возврата

Какие документы необходимы для возврата?

Для возврата вам понадобится:

Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.

В случае отсутствия кассового чека или Сервисной карты, которую предъявляли при покупке возвращаемого товара, Вам необходимо будет доказать факт приобретения товара в сети Леруа Мерлен.

Электронный чек или номер заказа понадобится вам, если товар приобретен в интернет- магазине.

Для возврата наличных денег потребуется документ, удостоверяющий личность

Как вернуть покупку оплаченной банковской картой?

Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине, в том числе и за товары, купленные в интернет-магазине Леруа Мерлен. Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка.

Возврат товара в Леруа Мерлен. Это легко???

Как вернуть покупку с Сервисной картой?

Карта гарантирует Участнику возврат приобретенного товара надлежащего качества без

чека в течение 1 года, при условии, что карта предъявлялась при покупке данного товара.

Для товаров Собственной торговой марки в течение 2-х лет

Со списком товаров собственной торговой марки Вы можете ознакомиться на странице Бренды.

В течение какого времени я могу вернуть товар?

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев Сервисной карты этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара.

Подобнее с правилами возврата товара ненадлежащего качества Вы можете ознакомиться на странице Возврат товара.

У меня нет чека (потерялся, пришел в негодность). Как вернуть товар?

Обратитесь в Центр обслуживания клиентов гипермаркета.

Если вы владелец Сервисной карты, вам не потребуется чек для осуществления возврата товара.

В остальных случаях для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в Леруа Мерлен.

Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать номер заказа (если товар приобретен в интернет- магазине), точную дату покупки, сумму покупки. Если покупка была совершена с помощью банковской карты, пожалуйста, не забудьте взять её с собой это может ускорить восстановление Вашего чека

Как вернуть товар надлежащего качества без упаковки (утрачена, испорчена)?

Вернуть товар надлежащего качества без упаковки или с поврежденной упаковкой нельзя, поскольку утрачен товарный вид.

Как вернуть или обменять товар, купленный в Интернет-магазине?

В нашей компании правила возврата товара, приобретенного в интернет-магазине, не отличаются от правил приема товаров, приобретенных в гипермаркетах.

Подобнее с правилами Вы можете ознакомиться на странице Возврат товара.

Как заказать Обратную доставку товара надлежащего качества?

В настоящее время услуга находится в разработке, мы работаем над улучшением нашего сервиса.

Не вернулись деньги на банковскую карту.

Срок зачисления денежных средств в среднем составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от условий обслуживания вашего банка. Деньги не вернулись, пожалуйста, обратитесь в поддержку вашего банка.

Как вернуть товары, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Мы принимаем товары надлежащего, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену, однако для данных категорий товаров есть исключения.

Исключения, а также точные сроки возврата для товаров, входящих в Перечень товаров, не подлежащих обмену представлены на странице Возврат товара.

Какой товар надлежащего качества не подлежит возврату?

Мы не принимаем товар к возврату, если:

• Отсутствует этикетка/упаковка с информацией (партия, условия эксплуатации, срок годности и т.д.);

• Осталась только часть пачки/упаковки товара (например, половина коробки с плиткой, половина сухой смеси и т.д.);

• Товар с индивидуальными характеристиками: сделан под индивидуальный заказ, особенные размеры, цвет; на отрез (за исключением товара полностью соответствующего изначально проданному);

• Образец товара, проданный с экспозиции в торговом зале магазина;

• Истек срок годности товара;

• Товар, проданный с услугами: колеровки, резки, распила, пошива, оверлока

Как я могу вернуть товар ненадлежащего качества?

Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.

До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в клиентскую поддержку на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен

Каждый, кто хоть раз сталкивался с ремонтом, знает, как сложно с первого раза удачно рассчитать расход материалов, а также грамотно и рационально их использовать.

Поэтому практически на любой стройке может возникнуть ситуация, когда нужно будет вернуть покупку и получить за нее деньги. При возврате строительных материалов есть несколько нюансов.

Давайте рассмотрим их и узнаем, как правильно делать возврат в таком магазине, как Леруа Мерлен.

Основные положения

Покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошёл в течение 100 календарных дней. Покупка должна полностью соответствовать своему изначальному состоянию, иметь полный комплект.

Предмет, который покупатель хочет вернуть, не должен попадать в перечень вещей, который не подлежат возврату согласно закону.

Процедура возврата

Если товар вас чем-то не устроил или остался лишним, то нужно с ним отправиться в ближайший магазин Леруа Мерлен.

Чтобы не зря везти тяжёлый или габаритный товар, заранее узнайте по телефону техподдержки, можно ли вернуть именно вашу покупку и когда это можно будет сделать.

Далее вам нужно обратиться на стойку «Возврат товара» или «Информация». Консультанты помогут вам начать процедуру возврата.

Нужно написать заявление, в котором обязательно должны содержаться следующие пункты:

1. Название организации (в нашем случае — Леруа Мерлен). Также желательно адресовать письмо лично директору магазина.
2. Напишите свою фамилию, имя, отчество. Серию и номер паспорта, а также контакты, по которым с вами можно будет связаться при необходимости.
3. Название товара, который вы приобрели. Все его важные характеристики: номер модели, цвет, марку.
4. Информацию о покупке. Время совершения сделки. Магазин, в котором вы купили вещь.
5. Далее опишите причину возврата. Например, можно указать: «не подошёл по такой-то причине».
6. Напишите, что товар не использовался, и что он полностью сохранил все свои свойства и оригинальную упаковку, все бирки и пломбы.
7. Укажите реквизиты, на которые вы хотите получить возврат. Можно указать номер карты, а можно попросить получить деньги в кассе. Чаще всего средства выдают в таком виде, в котором их брали за покупку.
8. В заявлении обязательно нужна подпись и дата.

После принятия заявления деньги вам должны вернуть в течение трёх рабочих дней. Но чаще всего специалисты компании сразу выплачивают нужную сумму. Задержки могут возникать из-за процедуры пересечения денег в банк.

Заявление можно писать в свободной форме на листочке бумаги, а можно распечатать на принтере бланк и заполнить его.

Не забудьте взять с собой в магазин паспорт и чек, без этого работники магазина вправе отказать вам в возврате

Все ли можно вернуть?

Не все знают, но далеко не все предметы из ассортимента можно вернуть в магазин. В итоге таким покупателям могут отказать в принятии товара, что сильно их расстраивает.

Есть перечень предметов, которые по закону вернуть нельзя. Для нас актуальны следующие пункты:

• Кабели. К этому пункту можно отнести все провода, которые может купить в Леруа Мерлен. Например, кабель питания. Или провода, которые продаются на метраж.
• Все строительные товары, которые отпускают на метраж. Под эту категорию попадает сразу много предметов. Например, линолеум и другие материалы для пола, ковры, утеплители, подложки. . В Леруа Мерлен можно приобрести кухонные гарнитуры, шкафы, тумбы и полки. Большинство из этих предметов вернуть не получится. . Сюда относятся очень широкий перечень товаров. В частности, электронная бытовая техника для строительства: лобзики, шуруповерты, перфораторы и тому подобные товары.
• Растения. В Леруа Мерлен можно купить растения, но вернуть их в случае чего нельзя.
• Посуда. Наборы посуды, столовые приборы, кружки и другие вещи, которые контактируют с пищей.
• Сельскохозяйственная техника. С возвратом снегоуборочных машин, мотоблоков и подобной техники могут возникнуть сложности.

По закону возврат средств возможен только в том случае, если в наличии не оказывается аналогичного покупке товара, который бы полностью удовлетворил требования покупателя.

В остальных случаях должен производиться обмен товара на аналогичный. Но политика Леруа Мерлен в большинстве случаев позволяет просто вернуть средства.

Сроки возврата товара в Леруа Мерлен

Стандартный срок сдачи товара в большинство магазинов — 14 дней. Но любая организация имеет право увеличить это время для удобства своих покупателей. Именно так и поступила компания Леруа Мерлен.

Здесь покупку можно вернуть спустя целых 100 дней после покупки. Это вполне обоснованно, так как работа со строительными материалами имеет свою специфику. Но лучше не затягивать с обращением в отдел возврата, если вещь вам не подошла или больше не нужна.

Политику компании можно назвать очень удобной для покупателя, если вообще не лучшей на рынке. Чаще всего с возвратом не возникает никаких проблем.

Полезное видео

Посмотрите следующее видео по теме возврата товара в магазин.

Заключение

Леруа Мерлен имеет очень гибкую систему возврата покупок, что позволяет покупателю в долгий срок и без больших трудностей возвращать те покупки, которые больше не нужны.

А приходилось ли вам сталкиваться с возвратом строительных материалов?

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.