Можно ли восстановить шпаклевку

Замесите свой замазка в тазе с горячей водой получить очень мягкую консистенцию. Наполовину наполните большую миску горячей водой, чтобы замочить замазку. Поместите замазку в воду и начните складывать и выжимать ее руками. Продолжайте месить его в воде, пока он не станет мягче и с ним будет легче играть.

Как размягчить старую шпатлевку?

Оборудование предполагает использование теплового пистолета, если вы не умеете обращаться с пропановой горелкой или глазуровщиком. Нагрейте шпатлевку равномерно, а не сосредотачивайтесь на одной области за раз. Тепло может накапливаться, делая стекло достаточно горячим, чтобы расшириться, потрескаться или взорваться. Как только шпатлевка размягчается, возьми шпатель и приступим к работе.

Как смягчить шпатлевку для твердых стен?

Замесите замазку в руках. Катящиеся и надавливающие движения и тепло ваших рук размягчить материал. Втирать замазку как тесто, пока она не станет достаточно эластичной, чтобы равномерно нанести ее на шовную ленту.

Что будет если приготовить просроченную шпаклёвку? Полезный совет для тех кто делает у себя ремонт

Можно ли смягчить шпатлевку для твердых пород дерева?

Если наполнитель хрупкий, его нельзя смочить в достаточной степени для работы. замените его новой банкой. Древесный наполнитель — это в основном смесь клея и гипса или опилок. . Смягчение шпатлевки для древесины в банке — это Дело в том, чтобы смазать его увлажнителем.

Как повторно активировать шпатлевку?

1. Для вашего подключения в окне сеанса настройте «Закрывать окно при выходе> Никогда».
2. В окне сеанса выберите в меню пункт «Новый сеанс . ». Это вернет главное окно замазки.

Можно ли смягчить шпатлевку для дерева?

Как правило, древесный наполнитель имеет нитроцеллюлозную основу, что означает, что он быстро сохнет и легко очищается. Но это также означает, что древесный наполнитель часто высыхает в банке, прежде чем вы сможете полностью его использовать. Пока наполнитель не затвердел полностью до хрупкости, вы можете вернуть его к жизни с помощью ацетон.

Как снять засохшую шпаклевку со стены?

Смочите бумажные полотенца теплой водой и нанесите жидкое средство для мытья посуды.. Используйте мыльное полотенце, чтобы обработать участок круговыми движениями, чтобы ослабить и удалить как можно больше замазки. Распылите остатки пятен универсальным очистителем и протрите бумажными полотенцами. При необходимости повторите.

Можно ли разбавить шпатлевку для дерева?

Древесный наполнитель Избранное клиентов

Поставляется в виде шпатлевки, подходит для заполнения пустот и может быть разбавлен воды до консистенции, подходящей для наполнения зерна.

Затвердевает ли шпатлевка для дерева Minwax?

Minwax Wood Putty® предназначена для заполнения мелких дефектов поверхности готовой древесины. Поставляется в десяти цветах, чтобы соответствовать морилкам Minwax® Wood Finish ™ и не затвердевает. Stainable Wood Filler предназначен для заполнения отверстий от гвоздей, трещин, небольших выбоин и других дефектов в необработанной древесине.

Источник: borismarkin.ru

Возврат шпаклевки

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шпаклевки обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, шпаклевка надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат шпаклевки надлежащего качества:

• Подача жалобы
• Возврат в интернет-магазин
• Порядок возврата
• Альтернативные способы возврата

Возврат шпаклевки ненадлежащего качества:

• Основания для возврата
• Права покупателя
• Порядок действий
• Составление претензии и образец
• Сроки рассмотрения претензии
• Сроки возврата денег

Возврат шпаклевки надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате шпаклевки надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно шпаклевку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как шпаклевка, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за шпаклевку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть шпаклевку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть.

В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть шпаклевку обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат шпаклевки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого шпаклевка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть шпаклевку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Права покупателя

Если шпаклевка будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак шпаклевки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена шпаклевки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат шпаклевки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: vsevozvraty.ru

Как сделать возврат стройматериалов в магазин

Никто не застрахован от неудачных покупок стройматериалов, тем более, когда в разгаре ремонт: возможно покупка совершена в спешке и некоторые особенности продукции не приняты во внимание или товар просто не подошел по каким-то критериям. Для того чтобы не расстраиваться из-за потраченных сил, времени и денег необходимо знать, как себя вести в подобных ситуациях? Что гласит закон? Какие товары можно вернуть, а какие нельзя?

Статья проверена экспертом

Юрист по защите прав и законных интересов граждан
Задать вопрос

Что относится к стройматериалам

Опираясь на официальные сведения Роспотребнадзора строительные материалы можно подразделить на виды:

Можно ли вернуть строительные материалы по закону?

Возврат строительных материалов в магазин регламентируется законом, а именно:

• ФЗ «О защите прав потребителей», статья 25;
• Гражданский кодекс РФ, статья 502;
• Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Какие стройматериалы подлежат возврату?

Если товар не качественный, то покупатель вправе вернуть, обменять или требовать полной компенсации денег. Например, в строительный магазин можно вернуть: рулоны обоев, кирпич, профлист, тротуарную плитку и др.

Можно ли вернуть в магазин двери, которые не вписываются в интерьер или не подошли по размерам? Такие строительные материалы тоже подлежат возврату, но только при условии, что на момент обращения в магазин аналогичного товара, подходящего покупателю нет в наличии. В случае если подобная продукция имеется в магазине, покупатель имеет право только на обмен.

Какие стройматериалы вернуть нельзя?

Исходя из постановления Правительства №55 от 19.01.1998 г. строительные товары, которые продают по цене за единицу длины возврату не подлежат. Например, напольные покрытия (линолеум, ковровые настилы), кабели и шнуры. Но если товар был нарезан по инициативе магазина и отпускается в таком виде, то можно требовать возврат, так, например, вернуть плинтус в магазин можно, только в том случае, если его не подгоняли под ваши размеры, а изначально продавали метражом.

Также запрещен возврат бытовой химии, средств содержащих пестициды, штукатурки и клея, продаваемые на разлив или вес, открытые сухие смеси (шпаклевка, грунтовка).

Можно ли вернуть краску?

Лакокрасочная продукция, относится к товарам не подлежащих обмену или возврату. Но многие торговые сети снисходительно относятся к обмену такого вида продукции. Если стройматериалы не использовались и не нарушена герметичность упаковки, продавец может заменить на подходящий вариант. Но если покупатель желает вернуть краску после колеровки, то шансы на успех значительно снижаются, т.к. вероятность того, что торговая компания захочет и сможет продать ваш вариант цвета — низкая.

Если же приобретенный товар ненадлежащего качества, то клиент имеет полное право вернуть денежные средства или требовать обмена на качественную продукцию. Строительный магазин со своей стороны имеет право требовать экспертизы, если считает, что продукция была испорчена намерено. Все расходы на проведение подобных расследований берет на себя торговая компания. Вывод: вернуть краску в магазин возможно, но с некоторыми оговорками.

Правила возврата и сроки

Законодательством Российской Федерации установлен 14 дневный период для возврата товаров. Этот срок распространяется, как на качественный товар, так и бракованный. Отсчет 14 дневного срока не учитывает день покупки. Нет никаких законных оснований для продления периода. В случае невозможности обратится в установленные сроки право на возврат товара пропадает.

Обязательным условием для возврата качественного товара, является то, что он не должен быть использован или поврежден. Должен предоставляться в том виде, в котором был передан клиенту.

Если вдруг утерян чек или другой документ подтверждающий факт покупки, это не значит, что продавец имеет право отказать в осуществлении возраста. Но при этом ответственность за доказательство приобретения товара лежит на покупателе. В качестве подтверждения покупки можно заказать выписку с банковской карты, также суд рассматривает свидетельские показания и отметки на гарантийных талонах или паспортах продукта.

Товар надлежащего качества

К таким товарам относится продукция, которая может быть использована по назначению. А также при условии соблюдения всех обязательных требований в зависимости от вида, которые предусматривает законодательство.

Товар ненадлежащего качества (бракованный)

Строительный материал, эксплуатационные свойства которого нарушены и препятствуют использованию по назначению. Продукция не соответствующая законодательным нормам и требованиям также относится к товарам ненадлежащего качества. Например, покупатель приобрел грунтовку, после вскрытия упаковки обнаружил, что смесь комкается, присутствует неприятный запах. Это характеристики просроченного товара или неправильных условий хранения — грунтовка подлежит возврату.

Как вернуть: пошаговая инструкция

Для того, чтобы оформить возврат, необходимо:

1. Убедится в том, что товарный вид не испорчен. Сохранены пломбы/ярлыки и не нарушены свойства объекта возврата.
2. Обратится в магазин. Объяснить ситуацию, предоставить товар для осмотра. Заявить о желании возврата или обмена.
3. В случае отказа, обратиться с письменной претензией к руководителю торговой точки и ждать ответа в течение 10 дней. Если ответ не будет предоставлен — обратиться в суд.

Возврат строительных материалов в интернет-магазин

Права покупателей, совершивших покупки в точках дистанционной торговли регламентирует статья 26.1 закона о защите прав потребителей.

Покупку в интернет-магазине можно отменить в любой срок до получения. В случае неудовлетворения товара требованиям предусмотрен срок для возврата в 7 дней. А в случае если продавцом в момент доставки не предоставлена информация о сроках и правилах возврата, период возможного отказа продлен до трех месяцев.

Товар может быть возвращен продавцу если товарный вид сохранен, а эксплуатационные свойства не нарушены. Исключение составляют товары сделанные на заказ и предназначенные для конкретного потребителя.

На возврат денежных средств отведен срок в 10 дней со дня заявленного требования. Сумма потраченная на доставку возвращаемого товара от покупателя не возмещается.

Рекомендовано внимательно ознакомится с информацией о товаре в момент совершения покупки, в случае если сведений недостаточно, запросить их у продавца. Торговая компания осуществляющая дистанционную продажу обязана предоставить сведения:

• основные свойства товара;
• местонахождение;
• фактический и юридический адрес;
• место производства продукции;
• наименование изготовителя;
• общие условия покупки и цена товара;
• информация о сроках годности и сроках действия предложения по договору;
• порядок оплаты и доставки.

Что делать если магазин отказался делать возврат

Для того, чтобы возврат все таки состоялся необходимо последовательно следовать инструкции:

1. Составление претензионного письмо на имя руководителя торговой компании в двух экземплярах. Один предъявляется продавцу и остается у него, на втором бланке необходимо проконтролировать проставления отметки о принятии претензии (дата, ФИО принимающего претензию и подпись). Рекомендовано приложить копии чеков или других платежных документов. В случае отказа от предоставления сведений о приеме: отправить претензию в виде почтового отправления с описью прилагаемых документов и уведомлением.
2. Если предпринятых мер по п.1 недостаточно, и продавец не вернул деньги в течении 10 дней после получения претензии необходимо обратится с исковым заявлением в суд. Можно требовать возмещения убытков.
3. Если суд отказал в удовлетворении иска — обжаловать решение.

Юрист по защите прав и законных интересов граждан
Задать вопрос

Зная правила возврата строительных материалов готовиться к ремонту или строительству проще. Если собираетесь покупать стройматериалы в большом сетевом магазине — изучите правила возврата на сайте, там могут быть предусмотрены даже более выгодные условия, чем предусмотрены законом.

Источник: pokupatel.guru